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Le célèbre groupe Facebook UCAEVD (un consommateur averti en vaut 2) a procédé au lancement officiel de sa plateforme et à l’annonce de la célébration de ses 10 ans d’existence lors d’une conférence de presse le vendredi 24 septembre 2021 à Abidjan-Cocody.

Cela fait maintenant une décennie que la plateforme UCAEVD a été mise en place sur Facebook par madame Tavares Touré Priscilla Myriam avec pour objectif d’informer la population sur le droit du consommateur, sensibiliser les entreprises sur la relation client, être le pont entre les consommateurs et les entreprises…

Dans son allocution, Tavares Touré Priscilla Myriam, fondatrice de ladite plateforme s’est prononcée dans un premier temps sur la présentation de l’UCAEVD.

“C’est une plateforme de libre expression sur les sujets liés à la consommation, des produits et services disponibles en Côte d’Ivoire. Ce groupe (UCAEVD) a pour objectif de défendre les consommateurs, d’orienter le choix des consommateurs vers des produits de qualités, inciter les prestataires à améliorer leurs qualités de services et à traiter les réclamations des clients avec diligence (…) Les sujets les plus abordés sur le groupe par ordre d’occurrence sont la restauration, la téléphonie mobile, le textile, la banque et l’agro-alimentaire. UCAEVD est régie d’une charte de fonctionnement et est composé de 8 membres et 2 modérateurs bénévoles.

A indiqué la fondatrice avant de poursuivre pour faire la rétrospective des 10 ans de la plateforme qui connaît une impressionnante croissance.

“On était une centaine de membres en 2011 avec une cinquantaine de publications dans le mois. Aujourd’hui en 2021 on a plus de 330.000 membres, 80% de membres actifs, 40,9 millions de spectateurs, on a une moyenne de 1500 publication dans le mois, 160.000 commentaires et plus de 425.000 réactions. Depuis sa création et par sa visibilité croissante, UCAEVD a pu traiter et résoudre plus d’un millier de réclamations”.

De son côté, Dr. Bah-Koné, Secrétaire exécutive du Conseil national de lutte contre la vie chère (CNLVC), a adressé les félicitations et encouragements de la part du ministre du Commerce et de l’Industrie, monsieur Souleymane Diarrassouba. Elle n’a pas manqué d’exprimer son soutien indéfectible envers les responsables de la plateforme UCAEVD pour la célébrations des 10 ans.

Quant au co-fondateur de la plateforme UCAEVD, monsieur Eric Franklin Tavares a fait savoir que la célébration des 10 ans sera l’occasion idéale d’échanges entre les consommateurs et les entreprises.

Il faut noter que la célébration des 10 ans de la plateforme UCAEVD sera organisée par la structure Okey Groupe le 19 au 20 novembre 2021 dans la ville d’Abidjan.

Hervé Akoi

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